WaiWai — система лидогенерации для B2B сегмента. Рассказываем, как WaiWai организует процесс продаж — от поиска клиентов и их ранжирования, до написания им писем и систематизации результатов.
1. Поиск клиентов
-
Сначала мы совместно с заказчиком создаем четкий образ потенциального клиента. Вместо сухих технических заданий мы просто беседуем с вами, выясняя вместе, кто может стать вашим идеальным клиентом. Этот живой диалог позволяет точнее определить каких лидов мы ищем. Параллельно мы интегрируем аналитический инструментарий WaiWai для моделирования целевой аудитории.
Среди ключевых параметров портрета: должность, локация, отрасль, размер компании. Также это могут быть увлечения, знание языков, образование, семейное положение, активность в социальных сетях, поиск работы. Так формируется то, что в WaiWai мы называем Портретом идеального клиента. -
Далее WaiWai начинает поиск в многочисленных базах данных бизнес-информации. Например это могут быть Apollo, ZoomInfo или Wiza.
Какую-то информацию мы добываем сами при помощи парсинга из открытых источников. Также мы дополнительно обогащаем данные, например, из социальных сетей.
2. Оценка собранного списка клиентов
Сформировав итоговый список лидов, WaiWai ранжирует базу по соответствию критериям Портрета идеального клиента. В первую очередь мы пишем наиболее вероятным лидам.
Мы интегрируемся с любыми возможными CRM Amo CRM, Hubspot. Также WaiWai интегрируется с Google Docs или Yandex Docs.
3. Написание писем клиентам
Руководствуясь набором данных о каждом человеке отдельно, WaiWai рассылает персонализированные письма.
4. Ассистирование отделу продаж
WaiWai делает все, чтобы облегчить работу менеджера по продажам. Система умеет:
-
Собирать вопросы для проведения звонков
-
Анализировать звонки менеджеров, например, насколько они соответствовали скрипту.
-
Бывает что отдел продаж перегружен запросами входящих клиентов и ему нужна помощь — WaiWai сортирует их и ранжирует по актуальности. Система отвечает клиентам автоматически и умеет совершать заданные действия, например — переводить запросы на сетку партнеров.
-
Outbound- ассистирование — если менеджер по продажам хочет написать в определенную компанию, WaiWai найдет там потенциально заинтересованных людей. Система соберет информацию про потенциальных клиентов и свяжется с ними.
Таким образом WaiWai выполняет работу целого отдела по продажам — от целевого поиска клиентов, до ассистирования sales-менеджерам в заключении сделок.