Как и другие технооптимисты, вроде Сэма Альтмана или Илона Маска, мы считаем, что искусственный интеллект не заменит людей. Al — просто еще один инструмент в руках человека.
На форуме OpenAI «Making AI Work For Everyone» директор по продукту OpenAI Кевин Вейл приводит пример функционирования службы поддержки: AI обрабатывает 80% стандартных запросов, а люди фокусируются на 20% остальных случаев, требующих эмпатии и креатива. Профессор Стэнфордского университета Эрик Бриньюльфссон утверждает — автоматизация процессов будет осуществляться AI-агентами, работающими в режиме copilote, т.е. под руководством человека.
AI-агенты, к которым относится и WaiWai, — следующий этап развития больших языковых моделей. Это новый инструмент для бизнеса, с помощью которого можно делать невероятные вещи, но надо научиться его использовать. Так происходит внедрение сложных технологий в бизнес. То же самое касается и комплексной автоматизации B2B продаж.
Как это работает
Если менеджер по продажам отправлял десять деловых писем за час, то с помощью WaiWai — двести такого же качества. Система находит клиентов и устанавливает с ними первичный контакт, а человек подхватывает диалог в нужный момент. Таким образом, WaiWai усиливает возможности менеджера, ускоряет его обороты.
Эксперты по продажам WaiWai и технический директор вместе с вами составляют ICP — идеальный профиль клиента. По ICP WaiWai занимается лидогенерацией в многочисленных базах данных бизнес-информации. Часть сведений мы находим при помощи парсинга и обогащения данных из социальных сетей.
Список клиентов программа сводит в единую базу. В результате у нас есть: фио клиентов, сфера их деятельности, данные о компании, в которой они работают. Вся информация берется из открытых источников.
Следующий этап — создание персонализированных сообщений, которые учитывают интересы пользователя и сведения о нем, собранные WaiWai. Письма могут отправляться через Linkedin, email, Telegram, Instagram, Facebook и любые другие социальные сети.
Так искусственный интеллект для продаж снимает рутинные задачи.
Какое вовлечение требуется от вас?
Как мы уже сказали, лучше всего AI работает в паре с человеком. Систему надо направлять и корректировать, ей нужно давать наше стратегическое мышление и наш «нерв».
Поэтому в процессе работы нам понадобится ваше понимание собственного продукта, ваше представление о потенциальных клиентах и об особенностях вашего бизнеса.
В отличие от предыдущего поколения систем автоматизации, WaiWai умеет обучаться, и, поверьте, она станет вашей лучшей ученицей.
Рецепт сотрудничества предполагает следующее взаимодействие:
— Мы созваниваемся с вами каждую неделю, предоставляем аналитическую сводку, смотрим статистику, как идут продажи.
— Вы совместно с нами корректируете:
Готовый ICP (портрет идеального клиента)
Подборки лидов
Сообщения для них после промежуточных результатов.
Таким образом получается формула IT + WaiWai + Сейлз:
1. Вы, кто знает про свой продукт лучше, чем кто бы то ни было.
2. Мы — IT-профессионалы, в тоже время накопившие многовекторную экспертизу в продажах.
3. WaiWai, которая умеет быстро и эффективно автоматизировать рутину: находить клиентов и создавать персонализированные обращения.
Заключение
Рынок не стоит на месте. Компании, которые первыми внедрят AI-инструменты в отделы продаж, получат значительное конкурентное преимущество. WaiWai — это не просто технология, это стратегический партнер, который поможет вам увеличить продажи, освободив ваших sales-менеджеров от рутины. Это позволит им сосредоточиться на том, что они делают лучше всего — закрытии сделок.
Помните известную фразу из Стэнфорда: «Пока ты спишь, твои конкуренты учат матан». В мире продаж это можно перефразировать так: «Пока вы ищете клиентов путем холодного обзвона, ваши конкуренты уже используют AI».